好鄰居的 FAQ

一、 產品與使用常見問題

1.【皮塔護衛】奈米銀 Ag+ 粒子礦砂

Q1：皮塔護衛奈米銀 Ag+ 貓砂的抑菌原理是什麼？跟一般礦砂有什麼不同？

A： 皮塔護衛採用高純度奈米銀 Ag+ 粒子滲透技術。奈米銀能穿透細菌膜抑制細菌繁殖與異味分解，達到 A級長效抑菌，解決一般礦砂使用數日後因細菌滋生產生的臭味與衛生隱患。同時具備 A級快速凝結 與 A級低粉塵 處理，維護貓咪與奴才的呼吸道健康。

Q2：一包 4kg 的皮塔護衛礦砂，一隻貓大約可以使用多久？

A： 單貓家庭使用標準貓砂盆（建議鋪設厚度 5–8cm），一包 4kg 約可使用 3–4 週（視貓咪體型與排泄頻率而定）。為維持最佳抗菌效果，建議每天至少清理 1–2 次，並每月定期全盆換新貓砂。

Q3：皮塔護衛礦砂可以沖馬桶嗎？

A： 不可以。 礦砂成分為膨潤土與天然礦物，遇水會迅速凝結，倒入馬桶會造成管道嚴重堵塞。請將使用過的廢砂打包後隨一般生活垃圾丟棄。

Q4：我家貓咪對香味比較敏感，應該選擇無香還是薰衣草香？

A： 若貓咪幼小、呼吸道較敏感或對氣味排斥，建議選擇 「無香球砂」；若希望增添空間清新感且貓咪不排斥植萃氣味，可選擇 「薰衣草香球砂」。

Q5：為什麼皮塔護衛 4kg 礦砂無法使用超商取貨？

A： 台灣各大超商（7-11、全家、萊爾富、OK等）及蝦皮店到店均有 嚴格包裹限重 5kg 的規定。單包皮塔護衛連同包裝與外箱已達約 4.2kg，買 2 包即超重被拒收退件。因此皮塔好鄰居網站 1–2 包採用 2 入箱專用箱裝，3 包以上採用 5 入箱專用箱裝，均由 宅配貨運專箱直送。




2.【皮塔原萃】純天然萃取豆腐砂】

Q1：什麼是「無化學膠 / 無瓜爾膠」豆腐砂？優點是什麼？

A： 市面上多數豆腐砂添加瓜爾膠（Guar Gum）等化學黏合劑強制塑形，長期使用易造成貓咪誤食累積負擔。皮塔好鄰居嚴選純天然植物澱粉物理壓合技術，做到零化學膠添加，1.5mm 極細條砂提供絕佳腳感與極速吸水凝結力。

Q2：皮塔原萃純天然萃取豆腐砂可以直接沖馬桶嗎？

A： 可以，但請分次少量投遞。 零化學膠豆腐砂遇水能快速溶解，但因各建築物管道老舊程度與水壓不同，建議每次將 2–3 塊凝結團放入馬桶，靜置 30 秒待其完全崩解後再沖水。