好鄰居的 FAQ

二、 訂單與付款常見問題

Q1：在皮塔好鄰居網站購物支援哪些付款方式？

A：提供以下付款管道：

1. 信用卡付款（支援 Visa, Master, JCB）

2. LINE Pay 行動支付

3. 擬帳號 / 銀行轉帳

Q2：下單後如何確認訂單？可以修改或取消嗎？

A： 下單成功後系統會傳送訂單確認通知至您的 Email 與 客服專線：02-66090108。若需修改收件地址或取消訂單，請於 下單後 2 小時內 或 訂單狀態顯示為「處理中」前 聯繫客服。若狀態已轉為「已出貨」則無法取消。

Q3：消費會開立發票嗎？可以開立統編或使用載具嗎？

A： 本網站全面採用 電子發票。結帳時可選擇「個人電子發票（可輸入手機條碼/自然人憑證載具）」或「公司戶發票（請輸入統一編號與抬頭）」。發票開立後將寄送至電子信箱，中獎亦會主動通知。

Q4：我在蝦皮或酷澎的「皮塔好鄰居」購買，可以在官網處理售後嗎？

A： 不行。 於其他電商平台（蝦皮購物、酷澎等）購買之商品，受該平台之交易規範與退換貨系統約束，請直接透過原購買平台之聊聊或客服辦理售後服務。